Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra en Salatiel Shop. Si necesitas solicitar una devolucion, escribenos a info@salatielshop.com.

Plazo de devolucion

Aceptamos solicitudes de devolucion dentro de los 30 dias posteriores a la compra. Luego de ese periodo, no podemos garantizar un reembolso o cambio.

Condiciones del producto

Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, en buenas condiciones y con su empaque original cuando aplique.

Productos danados o incorrectos

Si recibiste un producto danado o incorrecto, escribenos con tu numero de orden y fotos del producto. Si el error fue nuestro, cubriremos el envio de devolucion o buscaremos una solucion equivalente.

Cambios de opinion o talla

Si deseas devolver un producto por cambio de opinion, talla o preferencia personal, el costo de envio de devolucion sera responsabilidad del cliente.

Direccion de devolucion

Antes de enviar un producto de vuelta, debes contactarnos para recibir instrucciones y autorizacion de devolucion.

Salatiel Shop
PO Box 10495
San Juan, PR, USA 00922-0495
Tel. +1 939-484-1222

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos la devolucion, notificaremos la aprobacion o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesara al metodo de pago original segun los tiempos de la entidad bancaria o procesador de pago.

---

Return and Refund Policy

We want you to have a good experience with your purchase from Salatiel Shop. To request a return, contact us at info@salatielshop.com.

Return Window

We accept return requests within 30 days after purchase. After that period, we cannot guarantee a refund or exchange.

Product Condition

To be eligible, the product must be unused, in good condition, and in its original packaging when applicable.

Damaged or Incorrect Products

If you received a damaged or incorrect product, contact us with your order number and photos of the product. If the error was ours, we will cover return shipping or seek an equivalent solution.

Change of Mind or Size

If you want to return a product due to change of mind, size, or personal preference, return shipping costs are the customer's responsibility.

Return Address

Before sending a product back, contact us for return instructions and authorization.

Salatiel Shop
PO Box 10495
San Juan, PR, USA 00922-0495
Tel. +1 939-484-1222

Refunds

Once we receive and inspect the return, we will notify you whether the refund has been approved or rejected. If approved, the refund will be processed to the original payment method according to the bank or payment processor timelines.